汽车服务工程

汽车服务工程

（Automobile Service Engineering ）

本专业培养具有扎实的汽车技术和汽车服务理论基础，掌握一定的现代信息技术和经营管理的知识，熟悉相关法律法规，具备“懂技术、擅经营、会服务”的综合素质，能够适应汽车技术服务、贸易服务、金融服务等汽车服务领域工作的高级工程人才。本专业学生主要学习汽车技术、汽车运用、汽车服务等领域的基本理论知识，接受现代汽车诊断、检测与维修技术、汽车营销和其它汽车服务的系统训练，具有从事汽车技术服务及经营管理等工作的基本能力。毕业生能够适应汽车生产厂商销售和售后服务部门、汽车（含二手车）流通企业、汽车特约维修服务企业、保险公司汽车保险定损和保险公估部门、汽车运输与物流企业等企业或部门的技术与管理工作。

本专业的主要课程有：工程力学、机械设计基础、电工与电子技术基础、汽车构造、汽车运用工程、汽车服务系统规划、汽车营销与策划、汽车服务工程、汽车电器设备、汽车电子控制系统、交通运输学、汽车维修工程、汽车检测与故障诊断等。选修课程有汽车产业政策法规、汽车服务企业管理、汽车工业经济学基础、汽车保险与理赔、电子商务与物流工程、汽车国际贸易、汽车企业信息化概论、汽车企业财务管理、汽车运用优化技术、汽车液压传动、汽车排放与噪声控制、汽车摩擦与润滑、汽车可靠性、汽车新技术概论、智能运输车辆等。安排了汽车商务实习（模拟汽车销售与服务企业的业务流程）、汽车驾驶、结构、诊断与维修实习、汽车市场调查与商务实习等实践环节。 学生毕业后能够在汽车产品设计、汽车生产、汽车销售、汽车保险、汽车运输、物流经营等领域从事研究和管理工作，也可在大专院校从事教学和科研工作。

书名:汽车服务工程

图书编号:1200800

出版社:重庆大学出版社

定价:19.0

ISBN:756243434

作者:游四海

出版日期:2005-07-01

版次:1

开本:小16开

简介:

本书系统地介绍了汽车市场营销基本知识和基本理论，重点阐述了现代汽车营销方式、汽车营销策略、汽车销售业务、汽车消费服务、旧车市场、其他汽车服务等内容，通过案例分析介绍，注重汽车营销实践的培养和提高。

本书是汽车运用技术、汽车技术服务与营销、汽车运用工程专业统编教材，又可作为汽车营销与售后服务行业的培训教材，还可供从事汽车营销与售后服务理论研究与实践的技术和管理人员阅读。

目录:

第1章 绪论

1.1 汽车服务工程的内涵

1.2 汽车服务工程的内容

1.3 汽车服务的发展

第2章 汽车营销

2.1 概论

2.2 汽车市场营销环境

2.3 汽车市场分析

2.4 汽车营销技术

第3章 汽车消费服务

3.1 汽车金融服务

3.2 汽车办证与纳税

3.3 汽车交通法规

3.4 汽车保险与理赔

3.5 汽车召回制度

第4章 旧车市场

4.1 旧车交易知识

4.2 旧车性能评估

4.3 旧车评估

4.4 我国旧车市场现状

第5章 其他汽车服务

5.1 汽车租赁

5.2 汽车美容与装饰

5.3 汽车展览

5.4 汽车俱乐部